Strona 1 z 2

Oszukany na ALLEGRO - Ochrona Kupującego

: 19 cze 2012, 10:35
autor: STILON
Witam
Swojego czasu w temacie kol. elninio o skradzionych kołpakach poruszyłem kwestie oszustwa którego padłem swojego czasu (przed świętami Bożego Narodzenia)
Czyli zakupiłem plecak firmy NIKE jako prezent dla kogoś i po wpłacie pieniędzy na konto sprzedającego nie dostałem towaru i ślad po sprzedającym zaginął
Jako że ALLEGRO chroni kupującego (Program Ochrony Kupujących) postanowiłem z tego skorzystać i zgłosiłem sprawę do Allegro.
Serwis odpisał że najpierw muszę sprawę zgłosić na Policję i wtedy jesli postępowanie zostanie wszczęte będę mógł skorzystać z POK.
Sprawę zgłosiłem na początku stycznia i Policja miała mi wysłać pocztą informację czy dochodzenie zostanie wszczęte lub umorzone. Powiem szczerze że nie chodziłem wokół tego tylko czekałem i czekałem na te pismo a pisma nie było
Kol. Lukas (za co dziękuję) podsunął mi pomysł aby "kręcić się" wokół tej sprawy i drążyć temat.
Mając urlop zadzwoniłem do tego policjanta który przyjmował moje zgłoszenie na początku stycznia - opowiedziałem mu że nie dostałem żadnej odpowiedzi w postaci listu - on był bardzo zdziwiony że nic nie dostałem - ale powiedział mi że dochodzenie zostało wszczęte 16.02.2012r. i sprawa została przekazana do Olsztyna a potem do Kalisza gdzie działał sprawca - odebrałem te pismo osobiście i natychmiast napisałem do Allegro czy w takiej sytuacji mogę jeszcze się ubiegać o zwrot poniesionych kosztów. Ma się na to 120 dni od daty rozpoczęcia dochodzenia czyli od 16.02.2012 - niestety ten czas minął ale co tam powiedziałem sobie - spróbuję nic mnie to nie kosztuje - więc poszedł e-mail do Allegro :

Witam.



Piszę do Was w sprawie aukcji użytkownika "vintage32", której
numeru nie pamiętam, gdyż wszystkie aktualne papiery znajdują się w
KGP w Koszalinie. Kwota, którą zapłaciłem za towar z wysyłka to
72zł. Był to plecak NIKE CLASSIC TURF. Postępowanie prowadzi sierżant
Michał Demkowicz, tel: (55) 230-16-75) a nadzoruje Prokuratura Rejonowa w
Elblągu, lecz aktualnie sprawa została przekazana do Koszalina.
Pierwotnie pismo o wszczęciu dochodzenia miało do mnie przyjść
16.02.12, lecz nie doszło. Dopiero dzisiaj tj. 16.06.12 odebrałem je
osobiście z Komendy Miejskiej Policji w Elblągu. Moje pytanie brzmi: czy
mogę jeszcze ubiegać się o zwrot poniesionych przeze mnie kosztów tj
72zł z POKu?

dostałem odpowiedź :
Witam.

Dziękuję za e-mail.

Jeśli od zakończenia aukcji upłynęło więcej niż 120 dni - a tak jest
w przypadku aukcji, o której Pan pisze - nie ma niestety możliwości
wypełnienia formularza w Programie Ochrony Kupujących (POK) i ubiegania
się o rekompensatę.

Wstępna weryfikacja wniosku odbywa się przy użyciu specjalnego skryptu,
a zgłoszenia niespełniające formalnych warunków Programu nie są
umieszczane w bazie danych. Warunki oraz konieczne terminy POK obowiązują
w równym stopniu wszystkich Użytkowników Serwisu. Nie ma niestety
możliwości ich zmiany na Pana prośbę.

Na to ja odpisałem :
Witam ponownie
Pismo z Komendy Miejskiej Policji w Elblągu 16.02.12 nie przyszło do
mnie wcale
- nawet nie dostałem zawiadomienia , żadnego awizo ani nic - dlaczego
już nie
można ubiegać się o zwrot poniesionych kosztów ? Podałem Wam w
e-mailu imię i
nazwisko policjanta który prowadzi sprawę w Elblągu i telefon do niego
i proszę
się skontaktować i zapytać dlaczego nie dostałem żadnego
zawiadomienia - przecież
historię wysłania rzekomego zawiadomienia powinni mieć.
Pozdrawiam

Allegro odpisało :
Witam.

Dziękuję za wiadomość.

W drodze wyjątku do aukcji, w której zakupił Pan towar zostały
zniesione ograniczenia czasowe POK.

Zachęcam do wypełnienia formularza POK na stronie:

http://www.allegro.pl/pl_insurance.php.

Pozdrawiam,

Wypełniłem formularz - następnie allegro napisało :

Program Ochrony Kupujących

Informujemy, że Twój wniosek w ramach Programu Ochrony Kupujących właśnie został przyjęty do naszej bazy (Zgłoszenie nr 1996130084/2830814/2012). Zostanie rozpatrzony w przeciągu 30 dni roboczych od daty jego złożenia.

i kolejny e-mail od ALLEGRO :

Program Ochrony Kupujących

Twój wniosek o rekompensatę z Programu Ochrony Kupujących (nr 1996130084) został rozpatrzony pozytywnie. Potwierdź swoje zgłoszenie, przesyłając do 2012-09-16 (90 dni) następujące dokumenty:

wydrukowany i podpisany formularz,
oryginał bądź notarialnie potwierdzoną kopię dowodu wpłaty za przedmiot na konto Sprzedającego,
kserokopię dowodu osobistego (z numerem i serią, numerem PESEL oraz adresem zameldowania),
kserokopię postanowienia o wszczęciu dochodzenia/śledztwa.

Komplet dokumentów wyślij listem poleconym na adres:

Serwis Allegro.pl
Grupa Allegro Sp. z o.o.
Program Ochrony Kupujących
ul. Marcelińska 90
60-324 Poznań

Koszty nie duże bo 72 PLN ale odzyskać to to i tak będzie spory sukces :mrgreen:

Podziękowania należą się kol Lukas i WieSiu :mrgreen:

: 19 cze 2012, 11:10
autor: WieSiu
NIEWIARYGODNE, to dziala !!!! cud jakis, a na innych forach pisza ze nie dostaja pieniedzy, ci co nie dostaja to chyba nie czytaja regulaminow i nie staraja sie skoro nie dostaja zwrotu. Gratuluje. A taka kasa to zawsze kasa, chocbys mial ja zmarnowac na paliwo to i tak fajnie ja miec :D

: 19 cze 2012, 11:16
autor: kupiec
pewnie jak by chodziło o 2tyś zł to by nie byli tacy mili po tych 120 dniach :/
ale dobrze że tak się skończyło, ja straciłem 50zł i dostałem negatyw a towaru do tej pory nie mam :/ olałem sprawe bo nie chciało mi się iść na policję

: 19 cze 2012, 11:18
autor: STILON
sobotę mam wolną więc przygotuję sobie wszystko co potrzeba - podrukuję i wyślę - i pozostanie tylko czekać na przelew od Allegro. A już myślałem że przez te 120 dni co minął już ten okres odmówią mi ale jak widać wystarczył jeden e-mail i wszystko wyszło na moje.

Dam znać jak wszystko się potoczy i czy dostane kasę na konto ale jak widać to jest tylko kwestia czasu i formalności

: 19 cze 2012, 11:25
autor: WieSiu
do wytrwalych swiat nalezy.

: 19 cze 2012, 11:42
autor: zbysio007
Gratki zapału i tego, że udało sie odzyskac kase ;)

: 19 cze 2012, 22:11
autor: jakobs72
STILON, Brawo !!!! oby więcej takich ludzi jak Ty :D

: 21 cze 2012, 19:15
autor: cidzej
pytanie brzmi - czy jak juz dopadna kolesia, zaczna sie rozprawy wzywanie na policje, do sądu czy tonie przekroczy wartosci przedmiotu .... ja kiedys zglosilem kradzież i 5 czy 6 lat sie sprawa wlekla, w kółko ją wznawiali i umarzali a przedmiotu i tak nie odzyskalem a co roku idealnie w moj urlop przychodzilo pismo o wezwaniu do sądu albo na policje skutecznie psujac mi humor i urlop :/

: 21 cze 2012, 19:32
autor: STILON
cidzej ja ubiegam się o zwrot kasy z allegro - sprawy żadnej sprzedającemu nie będę zakładał
gość miał większy proceder bo jest kilkudziesięciu poszkodowanych
link - sprzedający

: 21 cze 2012, 19:36
autor: cidzej
ty nie zakladales sprawy ale zeby dostac zwrot kasy zglosiles sie na policje - teraz jak to grubsza sprawa to moga cie sciagac na swiadka tym bardziej, ze Allegro napewno porząda wygranych spraw aby z jednej strony pokazac jak skutecznie dzialaja, z drugiej zas wyeliminowac czarne owce wsrod sprzedajacych

: 21 cze 2012, 19:38
autor: STILON
cidzej pisze:ty nie zakladales sprawy ale zeby dostac zwrot kasy zglosiles sie na policje - teraz jak to grubsza sprawa to moga cie sciagac na swiadka
a co ja mam tam mówić ? wszystko jest podane na policji - zeznania itp. e-maile - wyciągi bankowe

jak dostanę zwrot kasy to wszystko opiszę w temacie

: 21 cze 2012, 19:44
autor: cidzej
STILON pisze:a co ja mam tam mówić ?
ja tam nie wiem - w dlugi weekend matce zajumali z cinquecento tablice rejestracyjne - zglosila na policje a potem jeszcze 2 razy ja wzywali na wyjasnienia, bo ktos na te tablice buchnął wache ze stacji srebrnym escortem - pytanie po kiego ch...... ja wzywali ? siedziala na dzialce jak sie wszystko dzialo 50 km od domu - ta polska policja to porazka :/ teraz sie smiejemy, ze jak dopadna sprawce to ja jeszcze na swiadka beda wzywac :P

: 21 cze 2012, 20:31
autor: zbysio007
Na swiadka ją beda wzywac, zeby rozpoznala sprawce :)

btw. 3mam kciuki zeby kasa wplynela i bylo na jakies kosmetyki do auta ;)

: 20 lip 2012, 07:49
autor: STILON
Dziś z rana oszałamiający e-mail od allegro

Program Ochrony Kupujących

2012-07-23 minął ostateczny termin potwierdzenia numeru Twojego rachunku bankowego. Ponieważ numer nie został potwierdzony, jesteśmy zmuszeni odrzucić Twój wniosek o rekompensatę z Programu Ochrony Kupujących (zgłoszenie nr 1996130084).

I odbiłem piłeczkę :mrgreen:

Witam Państwa.
Piszę w sprawie Programu Ochrony Kupujących nr zgłoszenia 1996130084.
Wraz z wszystkimi dokumentami jakie przesłałem , wysłałem także wydruk przelewu bankowego jakiego dokonałem na rzecz sprzedającego
Jestem tam jako zleceniodawca z imienia i nazwiska (Adrian Pluciński) i jest mój numer konta z którego przelew robiłem i chciałbym na te konto uzyskać zwrot poniesionych kosztów za niedostarczony przedmiot . Numer konta bankowego to
Na Formularzu Programu Ochrony Kupujących nr. 1996130084/2830814/2012 podałem wszystkie potrzebne informacje łącznie z numerem oferty który podałem na samym początku tej wiadomości a także numer RSD czyli 532/12, swoje dane kontaktowe a na sam koniec numer swojego konta bankowego. Proszę o odpowiedź w tej sprawie

: 20 lip 2012, 13:01
autor: Tevenet
Maile do Allegro maja podobny skutek co uczenie krowy jezykow obcych z kursu na plycie CD... No ale zycze powodzenia :)